Häufig gestellte Fragen

Mein Datenerfassungsgerät scheint defekt zu sein

Wenn Sie absolut sicher sind, das ihr Gerät defekt ist und nicht ohne telefonischen Support oder die FAQ wieder lauffähig gemacht werden kann (z. B. wenn sich der ProxiPen im Bootmodus befindet), gehen Sie bitte wie folgt vor.

Bitte senden Sie uns das Gerät mit einer kurzen Fehlererklärung zu. Wir erstellen Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur. Im Falle eines Totalschadens können wir Ihr Gerät gerne umweltfreundlich und fachgerecht entsorgen.