Häufig gestellte Fragen

Mein Datenauslesegerät reagiert nicht mehr

Das Datenauslesegerät sollte immer an den gleichen USB-Port angeschlossen werden. Falls das Gerät an einen anderen Port angeschlossen wird, versucht Windows dieses als neue Hardware zu installieren. Die Software kann so keine Verbindung zum Gerät herstellen. 

Mögliche Fehlerbehebung:

  1. Schließen Sie die Software
  2. Ziehen Sie das USB Kabel vom PC ab.
  3. Schließen Sie das Datenauslesegerät erneut an. Achten Sie darauf das Sie nun den Anschluss verwenden, der auch bei der ersten Inbetriebnahme verwendet wurde.